Контактный центр - Atlas The Шаттл

Контактный центр


Сервисы кампуса
Контактный центр

Что такое Единый Контактный Центр и по каким вопросам в него обращаться?

Контактный центр

Что такое Единый Контактный Центр и по каким вопросам в него обращаться?

Единый Контактный Центр принимает и обрабатывает обращения (заявки) от сотрудников и студентов ДВФУ, а также гостей Кампуса.

Режим работы:

будние дни с 08:00 до 24:00

выходные и праздничные дни с 09:00 до 21:00

Подать заявку на обслуживание в Единый Контактный Центр можно одним из следующих способов:
По телефонам: 8 800 550 38 38 (звонок по России бесплатный), 8 4232 01 88 88.
По электронной почте: callcenter@dvfu.ru
Через личный кабинет на сайте ДВФУ.

Направления по которым принимаются и обрабатываются заявки:

Единый Контактный Центр принимает и обрабатывает обращения (заявки) от сотрудников и студентов ДВФУ, а также гостей Кампуса по следующим направлениям:

  • Оказание услуг клининга и эксплуатации (перегорела лампа, почистить ковролин и т.п.);
  • Заселения в Кампус (какие документы нужны? Есть ли бронь? и т.п.);
  • Безопасность на территории Кампуса (как оформить пропуск, права охранников и т.п.);
  • Кафе и столовые на территории кампуса (режим работы, пожелания и т.п.);
  • Мероприятия, проводимые на территории Кампуса (место проведения, ответственные сотрудники и т.п.);
  • Вопросы по расписанию движения шаттлов;
  • Контакты департаментов, отделов, дирекций школ;
  • Действия при возникновении Чрезвычайных Ситуаций (что делать, куда обращаться);
  • Контактная информация администраторов, ответственных по Корпусу.

Шаблоны заявок на обслуживание

Заполненный шаблон заявки с корпоративной электронной почты направляется на адрес: callcenter@dvfu.ru

Заявка на размещение объявления-информационного материала (согласовывается с отделом рекламы ДВФУ)

Заявка на проведение мероприятия (необходима подпись уполномоченного сотрудника, который является ответственным за помещение, где будет проходить мероприятие)

Заявка на ремонт (перегорела лампа, не работают розетки и т.п)

Заявка на грузчиков /грузчиков и машину (подается за два дня до момента выполнения работ)

Summary
Контактный центр
Article Name
Контактный центр
Description
Тест
Author
Publisher Name
Атлас
Publisher Logo

Читайте также:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: