Что такое Единый Контактный Центр и по каким вопросам в него обращаться?
Единый Контактный Центр принимает и обрабатывает обращения (заявки) от сотрудников и студентов ДВФУ, а также гостей Кампуса.
Режим работы:
будние дни с 08:00 до 24:00
выходные и праздничные дни с 09:00 до 21:00
Подать заявку на обслуживание в Единый Контактный Центр можно одним из следующих способов:
По телефонам: 8 800 550 38 38 (звонок по России бесплатный), 8 4232 01 88 88.
По электронной почте: callcenter@dvfu.ru
Через личный кабинет на сайте ДВФУ.
Направления по которым принимаются и обрабатываются заявки:
Единый Контактный Центр принимает и обрабатывает обращения (заявки) от сотрудников и студентов ДВФУ, а также гостей Кампуса по следующим направлениям:
- Оказание услуг клининга и эксплуатации (перегорела лампа, почистить ковролин и т.п.);
- Заселения в Кампус (какие документы нужны? Есть ли бронь? и т.п.);
- Безопасность на территории Кампуса (как оформить пропуск, права охранников и т.п.);
- Кафе и столовые на территории кампуса (режим работы, пожелания и т.п.);
- Мероприятия, проводимые на территории Кампуса (место проведения, ответственные сотрудники и т.п.);
- Вопросы по расписанию движения шаттлов;
- Контакты департаментов, отделов, дирекций школ;
- Действия при возникновении Чрезвычайных Ситуаций (что делать, куда обращаться);
- Контактная информация администраторов, ответственных по Корпусу.
Шаблоны заявок на обслуживание
Заполненный шаблон заявки с корпоративной электронной почты направляется на адрес: callcenter@dvfu.ru
Заявка на размещение объявления-информационного материала (согласовывается с отделом рекламы ДВФУ)
Заявка на проведение мероприятия (необходима подпись уполномоченного сотрудника, который является ответственным за помещение, где будет проходить мероприятие)
Заявка на ремонт (перегорела лампа, не работают розетки и т.п)
Заявка на грузчиков /грузчиков и машину (подается за два дня до момента выполнения работ)
Summary
Article Name
Контактный центр
Description
Тест
Author
Д
Publisher Name
Атлас
Publisher Logo
